Customer Service Specialist Transport
Ervaring met internationaal transport heb jij inmiddels voldoende. Een CMR, douanedocumentatie of een plotselinge vertraging hoef je niet meer uitgelegd te krijgen. Voor onze opdrachtgever in Tegelen zoeken we een ervaren Customer Service Specialist die rust brengt, vooruitdenkt en grote internationale klanten van order tot facturatie begeleidt. Zoek jij een stabiele logistieke organisatie waar jouw ervaring direct wordt gewaardeerd? Dan is dit interessant.
- Plaats Tegelen
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2800 en €3700 per maand
- Opleiding MBO/HBO
- Vakgebied Transport
- Contracttype Vaste baan
Over de functie
Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klantenpakket binnen een internationale logistieke omgeving. Je verwerkt niet simpelweg aanvragen, maar bewaakt het volledige logistieke proces en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
Wij zoeken emand die transport begrijpt, zelfstandig kan schakelen en niet schrikt wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen.
Wat ga jij doen?
- Je begeleidt orders van invoer tot en met facturatie en bewaakt iedere stap in het proces.
- Je controleert of transportdocumentatie, douanepapieren en andere benodigde documenten correct aanwezig zijn voor onder andere levensmiddelen, machines en ADR-goederen.
- Je beoordeelt de haalbaarheid van nieuwe opdrachten en stemt hierover af met planning en internationale collega's.
- Bij vertragingen of afwijkingen neem je zelf contact op met de klant en denk je direct in een passende oplossing.
- Samen met Sales volg je offertes op en signaleer je mogelijkheden om bestaande klantrelaties verder uit te bouwen.
- Je houdt de administratieve verwerking nauwkeurig bij, zodat Finance zonder problemen kan factureren.
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een grote internationale logistieke dienstverlener in Tegelen, vlak bij Venlo. De organisatie bestaat al meer dan 100 jaar en is ondanks haar internationale omvang nog altijd een familiebedrijf.
Dat merk je aan de cultuur. De lijnen zijn kort, collega's zijn nuchter en afspraken worden graag duidelijk gehouden.
Je wordt onderdeel van een Customer Service team van ongeveer 12 collega's binnen de grotere Freight Forwarding organisatie. Het is een ervaren en hardwerkend team waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken we iemand die internationale logistiek uit de praktijk kent en zich prettig voelt in een omgeving waar regelmatig snel geschakeld moet worden.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en spreekt Engels goed.
- Je hebt relevante werkervaring binnen logistiek, transport of forwarding.
- Begrippen als ADR, douane, transportdocumentatie en TMS zijn voor jou bekend terrein.
- Je arbeidsverleden laat zien dat je bewust kiest voor een werkgever en graag voor langere tijd ergens onderdeel van bent.
- Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Beheersing van de Duitse taal is een voordeel.
- Je bent klantgericht, maar kunt tegelijkertijd duidelijk grenzen stellen.
- Je houdt overzicht en brengt rust wanneer de logistieke praktijk hectisch wordt.
Wat wij bieden
Je komt terecht bij een financieel gezonde internationale organisatie die gericht is op langdurige samenwerking met haar medewerkers.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.700, afhankelijk van jouw ervaring.
- 28 vakantiedagen per jaar.
- De mogelijkheid om jaarlijks maximaal 10 extra vakantiedagen bij te kopen.
- Een uitstekende pensioenregeling waarbij jouw eigen bijdrage slechts 5% bedraagt.
- Een fietsplan, gezondheidschecks en een actieve personeelsvereniging.
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de eigen Academy.
Meer informatie
Heb jij ervaring binnen logistieke Customer Service, transport of forwarding en zoek je een werkgever waar je jouw kennis voor langere tijd kunt inzetten?
Solliciteer direct via Scales. We vertellen je graag meer over deze vacature Customer Service Specialist in Tegelen.
